標(biāo)準(zhǔn)編號:	DB13/T 1330-2010
中文名稱:	汽車銷售服務(wù)規(guī)范
中標(biāo)分類:	T04    基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)與通用方法
行業(yè)分類:	DB    地方標(biāo)準(zhǔn)
ICS分類:	43.020 43.020    道路車輛綜合 43.020
發(fā)布機(jī)構(gòu):	河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
發(fā)布日期:	2010-12-10
實(shí)施日期:	2010-12-15
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài):	abolished
作廢日期:	2025-06-19
翻譯語言:	英文
文件格式:	PDF

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車銷售服務(wù)規(guī)范的術(shù)語和定義、基本要求、銷售服務(wù)要求、客戶跟蹤和投訴處理。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于河北省境內(nèi)乘用汽車4S店新車的銷售和服務(wù)。
商用車、二手車、專營汽車零件、汽車裝飾美容品和護(hù)養(yǎng)品等的銷售和服務(wù)可參照執(zhí)行。